Produto não recebido a quase 2 meses
Resolvido
Ibiúna - SP
22/06/2026 às 13:32
ID: 252033313
Fiz a compra de 5 frascos de Prostazen no dia 16/05, mas até o prezado momento não recebi o produto. E quando entrei em contato com a empresa pelo número de WhatsApp e email a resposta foi de que o produto seria enviado mas até agora não recebi o código de rastreio. Por esse motivo quero cancelar essa compra.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:38
Olá, Eli. Boa tarde!
Me chamo Simone, tudo bem?
Gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido. Tivemos um atraso no recebimento de estoque do produto, que está programado para chegar dentro dos próximos dias. Vou te chamar através do WhatsApp para lhe orientar e, caso prefira, realizar a solicitação de reembolso do pedido.
Ficamos à disposição em nosso canal de suporte:
WhatsApp Suporte (somente mensagem): (11) 93622-8969
Email: [email protected]
Atenciosamente,
Mega Life
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 20:18
Demorou mas recebi resposta e a devolução do meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10