Prostazen: Pedido pago e não recebido após mais de um mês
Não resolvido
Fortaleza - CE
28/05/2026 às 08:16
ID: 249907087
Comprei 05(cinco) frascos de Prostazen a R$397,00 à vista no dia 06 de abril de 2026, até hoje não recebi a encomenda. Não tive até o momento nenhum contato.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:36
Olá, Jose. Boa tarde!
Me chamo Simone, tudo bem?
Gostaria de pedir desculpas devido à demora do envio do produto. Tivemos alguns problemas internos que geraram o atraso de alguns pedidos, sendo assim, eles serão enviados, passando um pouco do prazo. Caso queira desistir da sua compra, pode solicitar através dos nossos canais de atendimento e seu reembolso integral será realizado. Gostaria de lembrar que não possuímos atendimento por ligação.
Ficamos à disposição em nosso canal de suporte:
WhatsApp Suporte (somente mensagem): (11) 93622-8969
Email: [email protected]
Atenciosamente,
Mega Life
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 12:27
Não concordo com a resposta da empresa. Se não tem o produto ou estar em falta, tem que avisar ao cliente o motivo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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