Solicitação de cancelamento e reembolso de compra de medicamento
Resolvido
São Leopoldo - RS
16/06/2026 às 17:05
ID: 251570411
Preciso cancelar minha compra com urgência. Depois de realizar o pedido, conversei com meu médico e ele me orientou a não utilizar esse medicamento, então não tenho mais interesse em receber o produto.
Gostaria que entrassem em contato comigo o mais rápido possível para informar como será feito o cancelamento e o reembolso, pois realmente não quero mais o produto.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 14:49
Olá, Jessica. Boa tarde!
Me chamo Simone, tudo bem?
Recebemos sua solicitação e compreendemos a situação informada. Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp o mais breve possível para orientá-la sobre o processo de cancelamento e auxiliá-la em todas as etapas necessárias para a solicitação de reembolso.
Fique tranquila, iremos analisar o seu caso e fornecer todas as informações necessárias para dar andamento ao atendimento.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp Suporte (somente mensagens): (11) 93622-8969
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Mega Life
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 13:43
Gostaria de informar que o problema foi solucionado rapidamente pela empresa. O atendimento foi ágil, prestativo e resolveu a situação de forma satisfatória. Agradeço pela atenção e pelo suporte prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10