Produto não recebido, apesar da confirmação de entrega por e-mail.
Resolvido
Rio Grande - RS
30/08/2025 às 22:02
ID: 225759973
Fiz uma compra há 7 dias, não me deram código de rastreio. Hoje recebi e-mail confirmando que foi entregue, mas não recebi nada! Nenhum vizinho recebeu, tinha gente em casa o dia todo (a entrega aparece as 14:01). NÃO RECEBI e aparece que recebi hoje, 30/08/2025.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 10:48
O códgio de rastreio está no seu email *******, ou faça o login para acessar os seus pedidos. Favor verificar o status do seu pedido pelo rastreio, e não pelo email. Foi um erro do marketing colocar de titulo " *******", se vocÊ abrir o email irá ver que não se trata de entregue, e sim de marketing. Peço que retire a avaliação, pois houve um engano da sua parte e um erro da nossa. Obrigado!
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 21:33
Responderam na hr e resolveram o mal entendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9