Gm Telecom

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

23/01/2024 às 19:42

ID: 181125911

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Gostaria de deixar essa reclamação à GM pois me senti prejudicada por não ter tido acesso à uma fatura que venceu em dezembro de ******* e recebi somente agora. Verifiquei anteriormente no meu banco e também com a própria empresa que não havia débito em aberto em meu nome até semana passada.

Só chegou ao meu conhecimento essa fatura com vencimento em 19/01/24 na data de 22/01/24, quando então já havia passado da data de vencimento. Não acho justo pagar juros sendo que não fui informada que havia uma fatura em atraso. Detalhe: fiz a renovação do meu plano de Internet no dia 19/01/24 e também não me informaram sobre esse débito.

Agora terei que arcar no mesmo mês com um valor "duplicado", sendo que na maior parte de janeiro eu fiquei sem acesso à Internet.

Sempre paguei minhas faturas antes do vencimento e acho injusto e incabivel essa falta de informação.