Internet muito ruim
Resolvido
São Paulo - SP
26/10/2023 às 11:45
ID: 174756805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,Boa tarde,Boa noite!!!! Fiz uma solicitação do serviço dessa empresa GM telecom no qual já tinha pedido sem fidelidade,e aí na correria passou despercebido e claro se aproveitaram e colocaram com fidelidade,no qual a internet e cai TD noite e não chega no GB que eu contratei,então liguei várias vezes e ele nem suporte adequedro, aí fiquei tão nervoso q cancelei um mês,aí veio a surpresa a multa de fidelidade mas msm assim peguei para ficar livre dessa coisa ruim. Não aconselho para ninguém isso
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 12:59
Prezado cliente,
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua preocupação conosco no Reclame Aqui. Valorizamos muito o feedback dos nossos clientes.
No entanto, após uma revisão detalhada, percebemos que a reclamação não se aplica à nossa empresa. Parece que houve um equívoco e a reclamação deve ser direcionada para a empresa GM TELECOM PROVEDOR DE INTERNET, que é a responsável por essa questão específica.
Pedimos desculpas pela confusão e qualquer incômodo que isso possa ter causado. Para resolver sua preocupação da maneira mais eficaz, sugerimos que você redirecione sua reclamação para a empresa correta. Cada empresa possui sua própria página no Reclame Aqui, o que facilitará a resolução do problema.
Se você precisar de assistência para encontrar a empresa correta ou qualquer outra informação, não hesite em nos perguntar. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos novamente por entrar em contato conosco e esperamos que você possa resolver sua preocupação com a empresa adequada.
Atenciosamente,
Lucas chaves da silva
GM NET TELECOM
Consideração final do consumidor
26/10/2023 às 13:16
pois e GM telecom
e de São Paulo e não de minas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3