Multa por encerrando de contrato pq a empresa não atende novo endereço
Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2024 às 11:56
ID: 189299801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei mudança de endereço de Internet pois me mudei de casa , fato ocorreu em 28 de março de ******* , a empresa gm telecomunicações me informou q bao atende o novo endereço, solicitei dessa forma o encerramento porém eles desligaram a Internet no dia da solicitação 27 de março e me cobrarm multa de ******* reais !
Não dego nada a essa empresa não continuei com o serviço pq eles não atendem .
Solicito a anuência dessa cobrança.
desde já agradeço
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 13:26
Boa tarde, senhora Rosimeire.
A sua reclamação foi aberta incorretamente. A GMNET Telecom não opera no estado de São Paulo, apenas em Minas Gerais. procure a empresa responsável.
Consideração final do consumidor
22/05/2024 às 13:30
abri a reclamação no cnpj errado, a empresa em questão é de São Paulo e por mesmo nome apareceu pra empresa de Minas Gerais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8