Passeio cancelado 2 vezes pela GM Trip sem reembolso ou remarcação.
Respondida
Barueri - SP
02/12/2025 às 17:54
ID: 233515975
Estou com problemas com a GM trip pois comprei um passeio que foi cancelado 2 vezes e eles não devolvem o dinheiro e nem responde as mensagens para tentar pelo menos pegar outro passeio que é do mesmo valor já que não pagam .
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 10:29
Olá! Viajante Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e entendemos completamente sua preocupação.
Informamos que seu atendimento e as atualizações sobre o reembolso/remarcação estão sendo tratados diretamente via para garantir um retorno mais rápido e específico sobre o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que contate nossa equipe exclusivamente via
E-mail: *******
Assunto: Pendências/Reembolso
dentro do email encaminhar/anexar apenas seu voucher/site e sua mensagem
com prazo de resposta em até 48 horas úteis.
Nosso compromisso é resolver cada situação individualmente, com total transparência e respeito a todos os nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe GM Trip.