Reclamação sobre estorno não realizado após cancelamento de viagem dentro do prazo.
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 08:51
ID: 254053335
Olá.
Realizei o cancelamento da minha viagem no dia 31 de julho, e fui informada que o estorno de 50% do valor (R$500,00) seria feito dentro de 60 dias.
Até o momento, não recebi o valor nem retorno sobre o andamento do processo. Já tentei contato por outros meios, mas não obtive resposta.
Peço, por gentileza, uma posição imediata sobre o status do estorno e a previsão exata de pagamento, uma vez que o prazo informado já foi ultrapassado.
Aguardo retorno o quanto antes.