Não cumpriu o combinado e não reembolso. E ônibus estraga durante o trajeto.

Question

GM turismo foi responsável pelo transporte de pelo menos 50 passageiros para um turismo para o Réveillon em Copacabana. Durante a viagem, no dia 31 de dezembro de ******* às 2:30 da madrugada, nosso ônibus estraga na rodovia e não tivemos nenhum suporte da empresa, a guia que estava com nós não era responsável pelas passagem que compramos e nem mesmo responsável pelo ônibus. A guia teve que buscar suporte em outras cidades enquanto tivemos que ficar no ônibus fechado sem ar condicionado. Foram mais de 16 horas parado, quando finalmente chegou outro ônibus as 19:30. Porém, chegamos em Copacabana as 3 da manhã do dia primeiro, muito depois dos fogos, o que foi combinado pela empresa. Por mensagem tentamos conversar e nada; foi literalmente tempo e dinheiro perdido. Ficamos com fome e cede durante uma parte do tempo que ficamos parados, e o pior de tudo, o total de 0 (zero) assistência pela empresa. Além do tempo perdido, que não nos é recuperado, o mínimo seria a devolução do dinheiro que pagamos por algo que eles não cumpriram. Fica aqui minha indignação, eles não retornaram o dinheiro e nem mesmo responderam às nossas mensagens, foi muita falta de responsabilidade e de compromisso. Uma empresa que está fadada ao ódio por todos os passageiros. O tempo não é recuperado, mas o mínimo é o retorno integral do nosso dinheiro, e nem isso foram capazes de fazer. Sinto muito, foi a pior viajem da minha vida e para piorar, foi com a pior empresa de turismo que eu poderia estar, com pessoas irresponsáveis e um ódio tremendo por tudo que tivemos que esperar e passar. Fica aqui minha opinião da empresa GM turismo de Divinópolis.