Atraso na entrega do livro Mapa Católico e falta de resposta da empresa

Olá, Gilca

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e entendemos totalmente sua insatisfação com a demora na entrega.

Infelizmente, no período de novembro e dezembro, os Correios enfrentaram sérios problemas operacionais, incluindo greve e alto volume de encomendas, o que impactou diretamente diversos envios em todo o país.

Esse cenário foi amplamente noticiado pela imprensa, com relatos de atrasos generalizados nas entregas, especialmente no fim do ano, o que também por consequência, impactou no nosso tempo de entrega.

Diante disso, para resolver a situação da forma mais rápida e justa possível, realizamos um novo envio do seu pedido, agora por transportadora privada (Loggi), com prazo estimado de até 4 dias úteis para entrega.

Código de rastreio: *****
Acompanhe sua encomenda pelo link:
https://rastreio.superfrete.com/#/tracking/8623bd9ec9198d0d07078c03763f6c87

Reforçamos que essa medida foi tomada justamente para evitar novos atrasos e garantir que você receba seu produto o quanto antes.

Mais uma vez, pedimos desculpas pela experiência inicial e agradecemos pela paciência. O envio já está em andamento e seguimos acompanhando até a entrega final.

Gostaria de informar que não consigo acompanhar o pedido, pois, o código de rastreio encontra-se INDISPONÍVEL ou NÃO ENCONTRADO!