Mapa da Bíblia não enviado e canal de atendimento inoperante
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 18:14
ID: 246696517
Comprei um mapa da bíblia físico, em 01 de abril de 2026, com cartão de crédito, no valor de R$189,90.Agora, canal de atendimento inoperante e ausência total de informações sobre envio do Mapa da Bíblia / Mapa do Católico.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 19:15
Olá, Maria
Verificamos o seu pedido e informamos que ele já foi devidamente enviado.
Devido aos feriados ocorridos no mês de abril, o prazo logístico pode ter se estendido um pouco além do habitual, mas o envio já foi realizado e a entrega segue normalmente.
Você pode acompanhar o status pelo código de rastreio abaixo:
https://www.melhorrastreio.com.br/app/jet/*****
Seguimos acompanhando o seu pedido para garantir que tudo ocorra conforme o previsto.
Caso precise de qualquer suporte adicional, nosso canal oficial de suporte está disponível via WhatsApp:
https://wa.me/5513991427044
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 07:35
Depois que reclamei, responderam de imediato. A compra já estava a caminho e chegou logo. O problema foi a falta de comunicação por parte deles, pois não deixaram um canal aberto, para consulta.
Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8