Instalação de coberturas com vazamento e sem retorno da empresa para solução
Não respondida
São Paulo - SP
23/10/2025 às 10:16
ID: 230059673
Em 6/10 contratei a instalação de duas coberturas pra minha residência uma Retail e a outra fixa, pago R$4.550 à vista foi feita a instalação normalmente nesta data.
Ndia 8/10 choveu tivemos um grande vazamento molhou todas nossos pertences pessoais e a água ficou parada em cima da cobertura Retail ficou empossada. A cobertura fixa não tem caída em cima do telhado então ela tem caída dentro do quintal então foi instalado de maneira errada. No mesmo dia 8/10 eu entrei em contato com a empresa onde eles agendaram que iriam resolver no dia 10/10 às 9h30 da manhã após na mesma data eles alteraram pras 14h30 e simplesmente não vieram não deram posição não deram retorno e não me atenderam mais. Tentei vários contatos pelo WhatsApp , via telefone não houve retorno nenhum nem me deram uma posição de que iriam vir ou não.
No dia 13 eu tive uma nova tentativa de contato via mensagem onde informei que se eles não me retornassem eu iria entrar com providências jurídicas , foi quando o ***** proprietário da empresa entrou em contato falando que eles iriam resolver isso na próxima semana no dia 20/10 ou dia 22/10 que seriam os dias que eu estaria disposição na minha casa pra aguardar porém não vieram mais uma vez , não houve retorno não houve satisfação de absolutamente nada até hoje estamos com problema de infiltração problemas de alagamento e problemas de molhar os nossos pertences pessoais.