GMAG Estofados

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Camaragibe - PE

01/07/2020 às 18:51

ID: 107498999

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Adquirir um estofado na GMAG com pagamento a vista no valor R$ 1.******* em 09/12/*******, com 4 dias o mesmo apresentou ruptura no tecido e ruídos nas molas, em contato com a loja, fui orientado pela vendedora para retornar com a ligação para atendimento a assistência técnica em Janeiro/******* devido a sua demanda de final de ano, fiz conforme orientado e neste primeiro momento levaram o estofado sem deixar nenhum registro ou comunicado através de email ou carta registra conforme certificado de garantia , até então caso resolvido, mas para minha surpresa o mesmo voltou a apresentar os mesmo defeito nas molas no mês de fevereiro, menos de um mês após a primeira assistência, solicitei novo atendimento que só ocorreu em 08 de março, da mesma forma não deixaram nenhum registro e levaram o estofado, e desde então estou sem o estofado e sem uma ordem que comprove a situação, apenas registro de WhatsApp. Fiz contato com a loja e informaram que não conseguiram realizar contato por diversas vezes e que o estofado já estava pronto e desde então tenho exaustado nas promessas de entrega que não é realizado por varias desculpas.