Meu sofá apresentou deformações e cupim em menos de 2 anos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

18/04/2020 às 13:46

ID: 103054121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa foi minha primeira experiência em comprar um sofá em uma loja exclusiva. Além dos aborrecimentos que tive na montagem, o meu sofá apresentou deformações na espuma, e agora pra minha surpresa cupim, quando percebi o forro de baixo do sofá estava cheio daquela granulado que o cupim deixa. Isso é sinal de que o fabricante não usa material de boa qualidade, estrutura fraca e madeira sem nenhum tratamento. Absurdo um sofá de R$ 3.*******,00 não ter uma duração de pelo menos 5 anos. Nunca tive problemas com cupim aqui na minha casa. Empresa descomprometida com a qualidade e muito menos com o cliente.

NF-e ******* Série: ******* de 06/07/*******

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Consideração final do consumidor

10/11/2020 às 20:04

O fabricante me ignorou. Não recomendo pra ninguém. Produto de baixa qualidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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