Pedido de assinatura de contrato indevido pelo atendente

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

TERESINA - PI

04/10/2022 às 14:05

ID: 151235915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Uma pessoa de nome Jeferson que não sei se e dessa empresa mais que identificou com responsável pelo Google .entrou em contato comigo sobre relacao a atualização da minha empresa no Google maps .ao terminar me falou pra assinar um papel e mandar de volta escaneado sendo que foi perguntado se teria algum custo e o mesmo falou que não iria pagar nada sobre só bastaria assinar o contrato, contestei o valor que estava no contrato e o mesmo disse não teria que pagar nada e que poderia assinar por que aquele valor não seria cobrado contestei sobre o marcação da opção boleto ele falou que não teria problema não , que não iria pagar nada ..achando que estaria tudo ok uma empresa entra em contato com a minha recepcionista informando que teria que ligar urgente pois teria um débito pra pagar para essa empresa , sendo seu a data que foi assinado o contrato de forma ilegal no dia 19/09/******* pois ele falou que não teria nenhum valor para pagar assim omitindo informações para que eu assinasse o contrato .e agora estão cobrando esse débito de 12 parcelas de *******,00 onde não foi completado nem um mês de contrato e nem informando que eu teria que cancelar o contrato com 7 dias .e nenhum boleto foi entregue .. Diante disso entrei em contato com a empresa responsável falando com o diretor Fernando expliquei a situação e o mesmo falou que iria demitir o seu funcionário pelo erro .mais nada foi resolvido no momento pois o mesmo pediu que eu pagasse a multa recisoria de um valor bem alto de 40 % pois não poderia fazer nada ,mesmo que seu funcionário tivesse errado ..estou tentando resolver da melhor forma possível..

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Resposta da empresa

13/10/2022 às 10:57

Prezado (a) Senhor (a),


Estaremos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Fone:******* -*******

Réplica do consumidor

17/10/2022 às 20:58

Entramos em contato e não tivemos nenhum retorno com relacao ao número do empresa...