Atraso na entrega de veículo por assinatura Carrega Signature

Reclamação resolvida

Resolvido

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Assis - SP

05/11/2025 às 17:38

ID: 231139591

Realizei uma assinatura de um veículo, com prazo máximo da entrega do mesmo até o dia 03 de novembro (trinta dias) a contar da assinatura do contrato, não foi entregue no dia 03, primeiro passaram para o dia 10, agora passaram o faturamento para o dia 17 sem a definição da data real da entrega. A comercialização do plano foi feita pela Carrega Signature, sendo que foi ressaltado diversas vezes na conversa via WhatsApp sobre o prazo da entrega, e categoricamente foi afirmado que o prazo máximo seria de 30 dias, mas que a entrega ocorreria antes disso. Preciso do veículo, estou tendo que usar Uber constantemente.

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 08:57

Olá, Luis!

Informamos que sua solicitação foi atendida e os detalhes da sua cota, foram prestados no contato que realizamos com você, com intuito de proteger seus dados e evitar a exposição de suas informações.

Aproveitando, está disponível aqui no site a avaliação de sua reclamação.
É muito importante para mim que você responda, pois contribui para a minha nota de atendimento internamente.
Acesse: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/minhas-reclamacoes/

Ficamos contentes em ter te auxiliado da melhor forma e caso você precisa de ajuda novamente ficamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe GM Fleet

Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 08:58

Excelente atendimento! Recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10