Entrega de veículo com defeito
Respondida
Curitiba - PR
20/05/2026 às 14:35
ID: 249200985
A empresa onde trabalho alugou para mim, um carro de função - TRACKER LTZ 1.0 AT 5 LUGARES, placa *****. Recebi o veículo sem polimento, com varias macnhas de adesivos, com o cofre do motor todo sujo, pneus descalibrados e, o mais grave - películas com várias bolhas de ar. Pedi atendimento, entreguei o carro na segunda-feira, dia 18, e o colaborador ***** - Gestão GM FLEET - Tel.: ***** - email: ***** ficou de verificar se conseguiria trocar a película mal instalada e ainda não me deu retorno. 3 dias sem carro e sem previsão. Isso é inaceitável.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:45
Olá, Marcelo!
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado. Entendemos sua insatisfação e reforçamos que seu comentário é muito importante para identificarmos pontos de melhoria.
Nosso objetivo é oferecermos um atendimento mais ágil, eficiente e organizado.
Em relação à sua manifestação, verificamos que o reparo foi realizado e teve o acompanhamento realizado junto à concessionária.
Caso tenha alguma dúvida, ou precise entrar em contato, referente algum serviço, nosso canal de atendimento é o 0800 427-5900
Permanecemos sempre à disposição.
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