Cachorra adoeceu após consumir petisco Stick Care Origem com diarreia e sangue nas fezes
Respondida
Fortaleza - CE
23/12/2025 às 10:44
ID: 235672719
Minha cachorra adoeceu usando o stick care de carne e linhaça dessa marca. Ela teve diarreia persistente e passou a apresentar sangue na diarreia, levei ao veterinário e precisei tratar com antibiótico. Depois de varios dias após ela ficar curada eu voltei a usar o petisco, pois eu não havia associado a infecção ao petisco, logo em sefuida ela apresentou os mesmos sintomas, tive novamente q tratar com antibiótico. Após isso nunca mais dei o petisco e ela nunca mais adoeceu, por isso tenho certeza de que foi esse petisco. Ele é um perigo para os pets, por favo, não comprem. Petisco Stick Care da marca Origem
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:34
Olá, Sra. Patricia, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com a sua cachorra e por toda a preocupação enfrentada durante esse período. Sabemos o quanto situações envolvendo a saúde dos nossos pets são delicadas e angustiam toda a família.
Agradecemos por compartilhar seu relato. Levamos muito a sério qualquer manifestação relacionada à qualidade e segurança dos nossos produtos.
Gostaríamos de ressaltar que nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade e segurança. Ainda assim, situações fora do padrão devem ser cuidadosamente avaliadas.
Desde então, reforçamos nossos processos internos, com melhorias nos controles de qualidade, rastreabilidade e também na estrutura de atendimento ao consumidor, buscando mais agilidade e eficiência.
Para que possamos analisar o seu caso de forma técnica e detalhada, precisamos de algumas informações adicionais, como lote, validade e local de compra do produto.
Além disso, como forma de consideração pela sua experiência, queremos realizar a devida tratativa, podendo ser o ressarcimento do produto ou o envio de um kit de produtos, conforme sua preferência.
Para dar continuidade ao seu atendimento com mais agilidade e privacidade, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou, se preferir, nos informe um telefone para retorno.
Seguimos à disposição e agradecemos pela oportunidade de tratar o seu relato.
Atenciosamente,
Equipe SAC - GMP