Produto mofado
Resolvido
São Vicente - SP
20/01/2025 às 07:48
ID: 207673247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia já e a terceira vez que compro este produto para meu pet bifinho de carne e novamente está mofado assim não dá né voltei no mercado talismã e a dona se recusou a trocar absurdo quero uma solução pois vou divulgar essa anomalia
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 07:08
Bom dia Eduardo, tudo bem ?
Lamentamos o ocorrido.
Nós da GMP pet food buscamos sempre entregar produtos com qualidade e segurança ao nosso clientes. Isso não representa um padrão GMP.
Por isso podemos continuar seu atendimento via telefone
Nosso contato é :*******, por favor, nos envie uma mensagem para que possamos fazer o atendimento.
att
Controle de qualidade GMP
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 12:32
enviei tudo por whatsappas infelizmente não tive retorno porém não comprarei mais e publicarei nas redes sociais
Réplica do consumidor
29/01/2025 às 21:56
eu já vi que um descaso com cliente e com pet estarei usando as redes sociais e minha rede influencia para expor o descaso
Réplica do consumidor
29/01/2025 às 21:58
descaso total com cliente
Réplica da empresa
03/02/2025 às 15:29
Olá Eduardo, tudo bem?
Nos desculpe a demora. Vamos seguir com seu atendimento o mais rápido possível pelo Whatsapp.
Já coletei seus dados e estaremos enviando um Kit para repor esses produtos que infelizmente não estavam em conformidade.
Ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
11/04/2025 às 10:14
Foram bem empaticos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10