Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

08/12/2022 às 19:49

ID: 155061381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 21/11/22 realizei a compra de um óculos de sol nahuas preto no valor de R$*******,90 no crédito. A previsão de entrega era até o dia 6/12/22. Até o momento não enviaram o produto e não respondem mensagens. Antes de completar 7 dias da compra feita, eu me senti insegura com a loja e resolvi desistir da compra e pedir o cancelamento (como é de direito na lei do consumidor). Porém, a partir deste momento a loja parou de responder minhas mensagens, não cancelou a compra e tbm não enviou o produto.

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Consideração final do consumidor

21/01/2025 às 14:37

O vendedor não informou que a mercadoria vinha do estrangeiro, então demorou mais que o previsto e eu fiquei achando que não receberia. Mas recebi e é uma boa mercadoria

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8