Atraso na entrega e produtos com péssima qualidade

Em réplica
Cuiabá - MT
03/01/2025 às 08:52
ID: 206185781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um imóvel da GMS, O QUE ERA PRA SER UM SONHO SE TORNOU PESADELO, atrasaram a entrega do apartamento e quando entregaram vimos que utilizaram produtos de péssima qualidade; tivemos que fazer manutenção antes mesmo de mudar pro imóvel, manutenção com tubulação em alumínio dos ares condicionados, torneiras com vazamentos, luminária já trincadas e pintura geral. LAMENTÁVEL A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DESTA EMPRESA.
Josenilton Martins
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 15:17
Olá, Josenilton Martins.
Lamentamos pelos transtornos relatados. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Tentamos entrar em contato com você pelos telefones disponíveis em nosso cadastro e também pelos contatos informados no Reclame Aqui, porém não obtivemos sucesso.
Para darmos continuidade ao atendimento e solucionarmos todos os pontos mencionados, pedimos que, por favor, entre em contato com nossa equipe de Pós-Vendas pelo telefone******* ou pelo e-mail *******
. Assim, poderemos acompanhar sua situação junto aos setores responsáveis e encaminhar as devidas providências.
Estamos à disposição para ajudar e restabelecer sua confiança em nossos serviços.
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 12:20
GMS Nunca Mais, uma das piores empresas de construção em MT, senão a pior!
Réplica da empresa
09/01/2026 às 09:47
Olá, Josenilton.
Lamentamos sinceramente que sua experiência com a GMS tenha sido negativa e respeitamos sua insatisfação. Reforçamos que não é esse o padrão de qualidade e atendimento que buscamos entregar aos nossos clientes.
Nosso objetivo continua sendo resolver todos os pontos relatados de forma responsável e transparente. Para isso, é fundamental conseguirmos retomar o contato direto com você, permitindo que nossa equipe técnica avalie as ocorrências e encaminhe as soluções cabíveis.
Permanecemos à disposição pelos canais já informados:
(65) 99358-9278
[email protected]
Seguimos abertos ao diálogo e comprometidos em buscar a melhor resolução possível para o seu caso.
Atenciosamente,
GMS Construtora Pós-Vendas