Transferência de imoveis
Em réplica
Cuiabá - MT
08/01/2019 às 09:37
ID: 41702715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 apartamentos em ******* na obra da construtora GMS, e até hoje eles não passam a escritura do imóvel para meu nome, já perdi negócios por não ter está escritura em mãos, além de ter problemas com a receita Federal por conta do IR. Já tentei inúmeras vezes fazer está transferência e nada. Todas as vezes eles falam que eles têm que quitar o empréstimo no banco para fazer a transferência. Em fim, já estou cansada deste descaso e provável que tenha que gastar com advogado para ter direito a escritura de um imóvel que é meu. Nao recomendo a ninguem a comprar de uma construtora assim, que na hora de comprar vc confia e na hora de ter o imovel mesmo no seu nome te enrrolam.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 15:32
Olá, Sra Vivian
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos a frustração causada pelo atraso na transferência da escritura. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Para analisarmos seu caso com atenção e buscar uma solução adequada, pedimos que, por favor, entre em contato com nossa equipe responsável pelo setor de Pós-Vendas pelo telefone******* ou pelo e-mail *******
. Assim, poderemos verificar junto aos setores envolvidos o histórico de seu imóvel e orientar sobre os próximos passos para regularização.
Nosso compromisso é acompanhar a situação e oferecer o suporte necessário para resolver pendências.
Réplica da empresa
25/11/2025 às 18:01
Olá, Sr Aldo.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados e agradecemos por nos trazer sua experiência. Para analisarmos seu caso com atenção e buscar uma solução adequada, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe do setor de Pós-Vendas pelo telefone******* ou pelo e-mail *******.
Dessa forma, poderemos verificar o histórico do seu imóvel junto aos setores envolvidos e orientá-lo sobre os próximos passos para a regularização. Nosso compromisso é acompanhar a situação de perto e oferecer o suporte necessário para resolver quaisquer pendências.
Agradecemos pela oportunidade de melhorar nossos serviços e esperamos poder ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Grupo GMS Equipe de Atendimento