3 dias sem conexão
Em réplica
Valinhos - SP
11/04/2024 às 14:30
ID: 186567365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesToda semana tem instabilidade na rede, essa semana hoje, estamos no terceiro dia sem conexão, trabalhando em Home office roteando dados do celular, porque a empresa não consegue estabilizar o serviço. Quando procurados é a mesma história de sempre e mensagens automática de instabilidade e tal horário normaliza
Fica difícil pagar algo por mês, em uma empresa que não fornece o básico do serviço para o cliente.
Aí estoura o pacote de dados da conta do celular e quem
Paga ? Quem vai ressarcir os dias sem ?
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2024 às 15:23
Boa tarde Mayara, como você esta? Me chamo Renária falei com TAYNA ALMEIDA via whats, através do seu telefone.
Lamentamos o ocorrido, mas as informações eram realmente verídicas, não tínhamos um previsão exata para resolver pois o problema, pois foi além do esperado, mas graças a Deus conseguimos estabilizar a conexão de nossos cliente, agradecemos a compreensão, pedimos desculpas pelo transtorno. Concedido o desconto, qualquer duvida estamos á disposição.
Equipe Exon
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 18:37
Hoje, 08 de Maio
NOVAMENTE sem conexão, o dia inteiro e as mesmas mensagens prontas, e prazos não cumpridos. Primeiro era até as 18, agora é até as 20. Difícil desse jeito, estourando pacote de Internet pra trabalhar em home office,paga mensalidade certo, paga conta de celular pra poder ter conexão. Se vocês não conseguem estabelecer a conexão e suprir os clientes melhor encerrar as atividades.