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Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

09/03/2021 às 18:08

ID: 120751353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Trabalho com essa internet a quase 4 anos, onde SEMPRE tive problemas, porém ia levando com a Barriga, no meio do ano passado tive a visita de um técnico onde alegou que meu roteador era o problema e eu tive que comprar outro e que meu plano era ruim, onde eu tive que contratar um novo pacote, porém o problema continuou! Já reclamei diversas vezes, onde eu tenho todas as conversas no whatsapp e as ligações eu preciso trabalhar de casa por conta da pandemia, mas fica Impossível porque a internet não funciona. Solicitei o cancelamento, mas a empresa alega que para cancelar eu preciso pagar uma multa de R$*******,00 por quebra de contrato, sendo que eles como EMPRESA não cumpre o que está no CONTRATO! Não aceito pagar por uma multa onde a mesma não fornece um serviço de qualidade e fora que não tem comprometimento com cliente, pois gente entra em contato e serviço é péssimo.