Internet muito ruim
Resolvido
Valinhos - SP
10/07/2024 às 16:18
ID: 192662921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente contratei o serviço da GMS, horrível. internet péssima , suporte pior ainda .
Aí recentemente mudou de nome para exon internet, melhorou a internet por alguns dias, aí voltou ser ruim (parece propaganda de políticos, melhora por um tempo para o trouxa contratar e depois fica ruim de novo) .
É um descaso com o consumidor, péssimo provedor, sempre para de pagar , se faz sol para internet, se chove ou vents fica lenda, isso pq é via fibra.
Se estiver procurando um bom provedor passe longe da exon e gms, não entregam o que prometem e vão te deixar na mão em termos de conexão
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Resposta da empresa
01/08/2024 às 11:08
Bom dia Rafaela, que essa mensagem te encontre bem.
Agradeço sua compreensão, tive o contato com você através do WhatsApp, peço desculpa em nome da empresa em relação ao atendimento, me coloco a disposição, em relação aos dias que sua conexão foi afetada, ja concedi o desconto, estaremos encaminhando a 2 via do boleto, estarei passando ao Suporte sua insatisfação, estamos buscando sempre melhoria e crescimento para lhe prestar um bom serviço de internet, um bom atendimento. Tenha um bom final de semana!
Renária Costa
Exon Campinas
Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 11:20
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
02/08/2024 às 16:15
Sra. Rafaela, agradecemos o feedback e a confiança em nosso serviço.
Conte sempre conosco !