gmt comercio de ferramentas ltda

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Campinas - SP

28/08/2023 às 16:15

ID: 171006399

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Fiz duas compras nessa empresa de ferramentas agrícolas, nome comercial é TARZA FERRAMENTAS, a de 23/06/******* com recebimento em 03/07/*******, constava o item Torquês Amarela. Em 31/07/*******, quando retornei do sítio, reclamei com o representante que a torques havia amassado o bico na utilização de corte de arrame de https://******* a resposta: "Vou encaminhar seu contato ao responsável do setor ele vai entrar em contato com você".Em 01/08/*******, da Central de Ferramentas entraram em contato comigo e me disse: Então, a troca do produto e a devolução não vai ser possível por conta do prazo de devolução, que já se passou mais de 1 mês. O que eu posso fazer para você é liberar um cupom de desconto referente ao defeito do produto, para uma próxima compra. Tudo bem?". O desconto não era o valor da ferramenta e eu teria que comprar outro produto para ter o desconto. Compraria uma [Editado pelo Reclame Aqui] que paguei dentro 30 dias 59,90 por 73 reais considerando que estava tendo um desconto de 6%. Primeiro que um mês da compra daria em 03/08/23. Não houve preocupação sequer de recolher a ferramenta e verificar o ocorrido uma vez que o material não estava apropriado para ferramenta. Um descaso com o consumidor. Então, a troca do produto e a devolução não vai ser possível por conta do prazo de devolução, que já se passou mais de 1 mês. O que eu posso fazer para você é liberar um cupom de desconto referente ao defeito do produto, para uma próxima compra. Tudo bem? Como não aceitei o desconto de 6% passaram novamente para o gerente de vendas e nada foi resolvido