GMTRACK

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

09/08/2025 às 00:56

ID: 224119457

Vendi minha moto Honda CG Start 150 2015, que possuía rastreador da GMTrack. O comprador não quis permanecer com o serviço, e eu também não tenho interesse em transferir para minha nova moto, pois farei seguro. Inclusive tentei repassar para uma amiga, mas ela desistiu.

Desde então, solicitei o cancelamento diversas vezes. Em TODAS as tentativas, a empresa exigiu que eu enviasse áudio informando meu nome completo, CPF e placa da moto. Fiz isso entre 5 e 7 vezes, e mesmo assim não cancelaram. Pelo contrário, continuam gerando boletos, inclusive para este mês, sem que eu utilize o serviço.

Essa conduta é [Editado pelo Reclame Aqui], violando o art. 42 do Código de Defesa do Consumidor, que proíbe a cobrança por serviço não contratado ou não utilizado. Também infringe o art. 6, inciso III, do CDC, que garante informação clara e adequada, e o art. 39, inciso V, que proíbe exigir vantagem manifestamente excessiva.

Exijo:

1. Cancelamento imediato do contrato;


2. Suspensão de todas as cobranças;


3. Confirmação formal do encerramento;


4. Restituição em dobro de valores cobrados indevidamente, conforme art. 42, parágrafo único, do CDC.


Caso não resolvam imediatamente, abrirei reclamação no Procon e ingressarei com ação judicial para reparação por danos materiais e morais.