Avaria não informada no check-list e recusa de garantia indevida
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 21:01
ID: 256116781
Deixei um aparelho para reparo na garantia, e quando dei entrada não foi informado que o mesmo estava fisicamente avariado no momento da entrega. E após orçamento foi informado no laudo que o aparelho apresentava vestígio de mal uso o qual teria que sido informado no momento que entreguei o aparelho, pois teria que ser realizado o check list do aparelho no memento da entrega para orçamento. E quando foi entregue o mesmo não estava com essa avaria. Fui informada quando retornei para ver o resultado do laudo e fui informada que não foi aprovado o reparo pela garantia.