GMX TECNOLOGIA E SERVICOS

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Rio de Janeiro - RJ

28/03/2025 às 14:05

ID: 213362173

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No ano passado no dia *****, levei minha TV Samsung para a autorizada Gmx Tecnologia, para a troca da tela que havia sido queimada, uma vez que essa serie de TV da Samsung apresentava esse problema.
Apresentei a NF de compra para efetuarem a troca, o serviço foi efetuado sem nenhuma cobrança .
Agora em março a TV apresentou o mesmo problema, levei a TV para o conserto apresentando a Nota de serviço da autorizada, o qual o mesmo se recusou o conserto, solicitando a NF de compra da TV e alegaram que o numero de serie da nf era diferente da mencionada na tv.
Achei uma falta de profissionalismo e má vontade para resolverem, uma que vez que a TV ja havia sido concertada por eles e a mesma NF apresentada.

solicito uma açao com urgencia.