GMX

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/03/2022 às 09:39

ID: 139774889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A samsung podia rever a política de atendimento da assistência técnica localizada na Rua Candelária 65 Centro RJ. Levei um smartphone samsung para realizar um reparo, me solicitaram o carregador, óbvio que não levei pois o problema era no display que estava quebrado. Pasmem, não realizaram o atendimento. Uma assistência técnica da samsung não possuir um carregador ? Um absurdo.
Comparando o atendimento, atravessei a Rua e fui até a Uruguaiana (comércio popular) onde recebi um melhor atendimento, não solicitaram carregador, troquei o display (original), deram o mesmo prazo de garantia do serviço e o valor 20% mais barato que a autorizada.
Obs. No mesmo dia que fui até a assistência, dois clientes passaram pelo mesmo problema, foram embora sem receber atendimento.
Estou encaminhando a samsung esta ocorrência.