Ligações indevidas
Resolvido
Brasília - DF
28/10/2022 às 19:24
ID: 152616791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fiz o registro no site não me perturbe para que essa empresa pare de me ligar perguntando por outra pessoa.
Comprei um chip na vivo e cadastrei com meu CPF e agora todos os dias eles me ligam perguntando se o número e de uma mulher que eu nem conheço.
Vou fazer o registro na Anatel .
Pq eles não param de me ligar e vou abrir uma reclamação junto ao banco central também contra eles pois esse número nunca foi dele
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Resposta da empresa
31/10/2022 às 08:50
Olá Cleiton, bom dia !
Registramos que já estamos analisando os pontos abordados e em seguida teremos uma resposta referente ao assunto.
Visando preservar o seu direito de sigilo de suas informações pessoais, iremos fazer contatos através do e-mail e/ou telefone registrado no cadastro dessa manifestação.
Não se preocupe estamos verificando a sua solicitação.
Para outros assuntos ou dúvidas, você pode utilizar nossas plataformas de atendimentos conforme abaixo:
WhatsApp:******* ( opção 4 )
GN Assessoria e cobrança
Equipe de Qualidade.
Réplica da empresa
31/10/2022 às 09:32
Prezado Cleiton,
Registramos que seu número estava vinculado ao contrato de Marileia *******.
Realizamos o bloqueio junto ao nosso banco de dados, dessa forma não irá receber mais nenhum contato de nosso escritório.
Pedimos por gentileza que avalie nosso atendimento.
Agradecemos e nos colocamos a disposição,
Setor de Qualidade
Consideração final do consumidor
23/03/2023 às 21:50
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/03/2023 às 09:33
Prezado Cleiton,
Conforme informado abaixo, o seu número que estava vinculado a um contrato foi bloqueado em nossa base de dados.
Com isso sua solicitação foi atendida.
Agradecemos e nos colocamos a disposição.