GN Imports

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Brasília - DF

16/04/2024 às 17:34

ID: 186906251

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Entrei em contato com suporte, eu gostaria de poder comprar apenas acessório. E não tive um bom atendimento, e me informaram que eu não poderia comprar o acessório do óculos, e somente comprar o produto completo, até onde eu sei isso é uma venda casada.

De acordo com a Lei do consumidor;

39, inciso I, do CDC proíbe a venda casada, por considerar prática abusiva condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos.


Entrei em contato com suporte por e-mail:

Me chamo Lucas, tenho o óculos tático de proteção. Gostaria de pedir a vocês uma troca da armação, a minha infelizmente quebrou. gostaria de se a possibilidade de troca ou venda da mesma.

O Carlos Musser do suporte respondeu;

Boa tarde, Lucas!

Tudo bem com você?

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o SAC da GN Imports - distribuidora da nossa marca.

Os contatos são:

Telefone:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******

modelo: https://*******


Logo entrei em contato com o suporte da NG Imports, e disse que não poderia comprar o acessório, somente o produto inteiro. Apesar de informar que gostaria somente a armação do óculos.