Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Atibaia - SP

28/03/2025 às 10:28

ID: 213338271

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje dia ***** completa exatamente dois meses da minha compra, e está uma [Editado pelo Reclame Aqui] esse contra ângulo.

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Resposta da empresa

28/03/2025 às 17:44

Olá, Naiara, tudo bem com você? Espero que sim!
Sou do time de atendimento da Gnatus, e fiquei responsável por te auxiliar em sua publicação.

Primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes!

De acordo com o contato realizado via WhatsApp, recomendamos que você envie o equipamento para uma de nossas assistências técnicas autorizadas a fim de que seja realizada a análise técnica necessária.

Permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais para atendê-la.

Agradecemos a confiança em nosso atendimento!

Ah, na avaliação serão 3 critérios avaliados. O primeiro é se eu consegui resolver o problema. O segundo é se pelo meu atendimento você voltaria a fazer negócio com a Gnatus. E o último é a nota para o meu atendimento no qual prestei a você. Conto com sua nota 10!

Com toda a minha atenção e dedicação,
Equipe GNATUS.

Consideração final do consumidor

30/07/2025 às 11:18

Decepção! Péssima qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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