Demora no recebimento de nota fiscal e equipamentos para consultório, com descaso no atendimento ao cliente
Não resolvido
Irecê - BA
18/05/2026 às 16:39
ID: 248989581
Fiz o pedido de um consultório completo, porém ainda não recebi a nota fiscal da compra , entro em contato e o suporte nunca me enviou, a alguns dias foi passado que alguns dos equipamentos estavam de estoque, fiz a solicitação do envio dos demais produtos e também não foi enviado, isso me trará grandes consequências no atraso para inauguração da clínica , mesmo tendo sido informada de que os equipamentos iriam ser enviados logo após a finalização dos pagamentos . Falaram que iriam entrar em contato e nada, ***** de pagamento realizado, sem nota e sem envio dos equipamentos, e pouca atenção ao cliente na resolução do problema .
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:18
Olá, Dra. Débora! Tudo bem? Espero que sim!
Sou a Jaqueline, recebi a sua solicitação e já estou acompanhando seu caso com prioridade para agilizar a resolução.
Vou seguir com você nesse atendimento e manteremos o contato pelo WhatsApp cadastrado para atualizar as próximas etapas sobre a nota fiscal e o envio dos equipamentos.
Peço, por gentileza, que deixe sua avaliação para o final do atendimento, assim você poderá considerar toda a solução entregue.
Até já!
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 14:51
Não condiz com o que negocia no ato da compra, não tem prazo pra entrega de equipamentos , passa uma data e não permanece com o combinado .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0