Cheiro de xixi na sala de cinema impossibilitou a experiência especial no dia dos namorados
Resolvido
Porto Alegre - RS
12/06/2026 às 22:56
ID: 251275425
Situação bem desagradável no dia dos namorados. Eu e o meu namorado escolhemos o gnc Iguatemi para assistir o filme eu e você na Toscana e passamos as quase 2 horas de filme sentindo um cheiro bem desagradável de xixi na sala 3. Trocamos de lugar duas vezes mas parecia que o cheiro estava impregnado na sala. Mais precisamente pela fileira H, que foi onde sentamos no início. Já não é a primeira vez que sinto algo assim na unidade do Iguatemi, mas hoje estava demais. Infelizmente em um dia que era pra ser especial.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:19
Boa tarde Yuri
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por sua importante reclamação, que já foi encaminhada ao setor responsável, para verificação e providências.
Estaremos entrando em contato direto pelo seu e-mail, para darmos continuidade às tratativas desta reclamação.
Tenha uma ótima semana
Ricardo
Equipe GNC
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 16:50
Agradeço por toda a atenção que tive com o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10