Qualidade da Imagem e Queda de Energia no GNC Cinemas Garten Joinville
Resolvido
Joinville - SC
30/12/2025 às 23:16
ID: 236280911
Fui ao GNC cinemas de joinville no shopping Garten. Uma experiência muito ruim com a qualidade da imagem do filme que fui assistir, o filme era Avatar fogo e cinzas que todos sabem que apresentam uma excelente experiência audio visual, porem nao foi o que tive na sessão que fui.
Imagem borrada e as vezes tremida, na metade do filme o cinema apagou por conta de uma queda de energia, tiveram dificuldades para deixar no lugar que tinha parado, porem teve uma melhora na imagem a partir desse ponto. Mas infelizmente saí descontente com o serviço do cinema.
O acontecido foi dia 30/12/25 as 13:20 sala 1.
Filme muito bom mas infelizmente nao consegui ter uma boa experiência por conta da imagem "borrada".
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 11:43
Bom dia Lucas, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente a concessionária de energia teve problemas com o fornecimento de energia e acabou impactando o shopping, incluindo nosso cinema. Estou entrando em contato através do e-mail cadastrado neste site para maiores esclarecimentos e dar continuidade na tratativa do ocorrido.
Atte.,
Paulo
Equipe GNC Cinemas
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 12:20
Apesar do ocorrido o gerente ***** pediu desculpas e explicou o motivo do acontecido. Erros podem ocorrer porem é importante sempre as empresas estarem atentas com seus clientes, que no caso do GNC cinemas estão de parabéns!!!
Agradeço a satisfação e parabenizo pela competência e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10