ESTOU SENDO EXTORQUIDA
Respondida
Olinda - PE
01/12/2016 às 16:00
ID: 22534093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA EMPRESA GNC ONLINE ENTROU EM CONTATO COMIGO PEDINDO PARA CONFIRMAR MEU ENDEREÇO PARA ENTREGA DE UMA LISTA TELEFÔNICA GRATUITA DA VIVO ANTIGA GVT APÓS CONFIRMAÇÃO DO ENDEREÇO FUI INFORMADA QUE RECEBERIA NO ENDEREÇO CONFIRMADO UMA LISTA TELEFÔNICA GRATUITA, APÓS ALGUNS DIAS ESTOU RECEBENDO LIGAÇÕES DE COBRANÇA POR UM SERVIÇO QUE EU NÃO CONTRATEI, JÁ ENTREI EM CONTATO TELEFÔNICO COM EMPRESA SOLICITANDO O CANCELAMENTO DA COMBRANÇA E JÁ ESTOU EM CONTATO COM O MEU ADVOGADO PARA ORIENTAÇÕES SOBRE POSSÍVEIS AÇÕES JUDICIAIS.
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Resposta da empresa
15/12/2016 às 16:04
A GNC Comunicações que opera há mais de um ano no mercado, tem como atividade empresarial a divulgação publicitária de empresas e seus respectivos produtos e serviços, através de figuração em anúncios no portal de negócios mantido em seu site de busca na internet, no qual figuram centenas de empresas.
Nesta qualidade ofereceu à reclamante a figuração de seu estabelecimento comercial no referido portal, de acordo com as cláusulas explicitadas no contrato de adesão firmado pela reclamante.
O serviço prestado por nossa empresa vem sendo confundido com o chamado [Editado pelo Reclame Aqui] da Lista Telefônica, o que não podemos aceitar, cabendo-nos, inclusive, propor a pertinente ação de indenização por calúnia, bem como solicitar à autoridade competente a apuração do [Editado pelo Reclame Aqui] de injúria, previsto no art. ******* do Código Penal.
O contrato é claro quanto à forma e à penalidade pelo cancelamento do serviço, fora do prazo disposto pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
CONTUDO, CUMPRE FRISAR QUE A GNC PREZA PELA LISURA NO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES.
DESSE MODO, DEVE A RECLAMANTE ENTRAR EM CONTATO COM O RESPONSÁVEL PELO DEPTO. JURÍDICO PARA FORMALIZAR O CANCELAMENTO DO CONTRATO SEM ÔNUS, SE ASSIM DESEJA .
Colocamo-nos à disposição para solucionar o caso e pedimos desculpas por qualquer mal entendido.
GNC COMUNICAÇÕES