sapatilha fazendo calo

Question

comprei uma sapatilha na loja CONFORT do nort shopping, não consegui usar nem uma hora, a sapatilha dura fazendo calo. Voltei na loja para efetuar uma troca, enviaram para analise, e me retornaram informando que não era possível fazer a pois o produto não consta defeito. resumindo não fui pegar a sapatilha de volta, quero saber o que vocês como fabricante vão fazer para resolver meu problema? caso não resolvam vou atras dos meus direitos que eu tenho. O código do consumidor é bem claro acho que vocês devem saber. Eu como cliente não vou ficar no prejuízo e não sou abrigada a usar uma sapatilha me ferindo. Aguardo retorno o quanto antes.