Descaso
Não respondida
Osasco - SP
19/05/2026 às 11:23
ID: 249062079
À Intermédica Hapvida,
Venho registrar uma reclamação formal referente à cobrança duplicada do meu boleto, problema que permanece sem solução mesmo após diversas tentativas de contato por e-mail e telefone.
Já informei o ocorrido várias vezes e, até o momento, não houve a correção do valor cobrado indevidamente. Enquanto isso, meu acesso ao convênio permanece bloqueado/inutilizável por um erro que não foi causado por mim.
Estou precisando de atendimento médico e consultas, porém não consigo utilizar o plano devido à pendência gerada pela própria operadora. Essa situação está me causando transtornos, insegurança e prejuízo ao meu direito de acesso à saúde.
Solicito a correção imediata da cobrança duplicada, a regularização do meu plano e a liberação do atendimento sem mais demora.
Caso o problema não seja resolvido com urgência, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e à ANS.
Aguardo retorno e solução imediata.