Cobrança indevida de cancelamento
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
26/08/2025 às 13:40
ID: 225405961
Estou tentando cancelar meu contrato porem estao me cobrando uma taxa aberta
Eles alegam que to quebrando contato, sim estou cancelado antes da fidelidade porém tentei muito continuar com a empresa, mas ele sempre alegavam algo, troquei de plano pra melhorar e continuava a mesma coisa, alegaram que só conseguiria me atender ate 17:30 sendo que eu trabalho ate esse horario
Mas enfim, já era cliente deles antes de alterar o plano de internet paguei a instalação e tudo mais, agora estão me cobrando a taxa de instalação e 12 meses de multa, até onde eu saiba a multa é somente os meses restante e se eu paguei a taxa de instalação na primeira vez nao deveriam me cobrar novamente sendo que nao foi trocado o aparelho somente o plano.