GNet Telecom

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João Pessoa - PB

25/03/2024 às 13:39

ID: 185354085

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Seguinte, além da Internet cair frequentemente, Não atendem o telefone quando ligam não tenho suporte, falei com um atendente a semana passada para mudança do Wi-Fi somente de andar, do 3 andar para o segundo andar, ficou tudo ok, ele não me informou de cobrança nenhuma, hoje entrei em contato novamente uma Aline me atendeu, super despreparada e me falou que eu tinha que pagar um absurdo de taxa de ******* reais e ela disse que era desconto, pois os valores não são informados aos clientes que é de ******* reais, gente se eu soubesse que era pra pagar uma Internet de ******* reais e ainda por cima sem suporte, eu não teria fechado nada, eles não falam nada de taxa pro cliente, principalmente quando fui fazer a contratação da Internet só falaram que era 70 reais para instalar e pronto e hoje que eu venho enfrentando todos esses problemas, a Internet cair direto, mando mensagem pra eles e nada, mandei mensagem no whatsapp e a atendente disse que não era com ela ? Como não é com ela? Tenho que ligar ? E nimguem atende, no contrato tem dizendo que toda é qualquer falta de suporte ou manutenção pode solicitar cancelamento, então cadê o acordo comercial?estou super insatisfeita com esse serviço é o produto de qualidade de Internet, tenho medo até de solicita o aumento pagar caro e ainda continuar com a péssima qualidade.
Segundo meu pagamento era para ser dia 5 esqueci de paga e paguei dia 6 quase meia noite, 7,26 reais de juros!!!!??????SE EU SOUBESSE EU NAO TERIA CONTRATADO, AGORA PORFAVOR ME DIGAM UMA COISA CERTA, POS FALO COM UM ATENDENTE ELE SÓ MARCA E DIZ Q ESTA OK E A OUTRA SUPER DESPREPARADA UM AMOR DE ATENDENTE COM O CARISMA DELA FALA QUE TEM ******* REAIS !!??? ESSE VALO SÓ PRA MUDA DE ANDAR?NAO CHEGA A SER BEM 100METROS DE UM APARTAMENTO PRO OUTRO, ELES VAO USAR O MESMO EQUIPAMENTO, MESMO FIOS E MESMOS CABOS???? E ELA DISSE QUE É ******* E QUE ISSO NAO COBRA AOS CLIENTES.


ENFIM FUJAM. UMA [Editado pelo Reclame Aqui], PEÇO QUE DEIXEM TUDO ESPLICADOS A SEUS CLIENTES ANTES DELES ASSINAREM, E OUTRA,ELES NAO TE MAMDAM O CONTRATO PRA VOCE LER NAO. FAZEM TUDO NA CALADA.


PEÇO QUE ENTREM EM CONTATO COMIGO POIS QUERO UM ACORDO COMERCIAL, NAO ESTOU SATISFEITA COM O SERVICO POIS NAO TENHO SUPORTE