Internet Lenta
Não resolvido
São Gabriel da Cachoeira - AM
03/08/2020 às 23:56
ID: 109732233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Gnex não fornece a internet contratada e nem desconta os dias que a internet não oferece o pacote contrato. Quando ligamos para a empresa reclamando eles dizem que é um defeito técnico, mas nunca fazem o desconto dos dias não utilizado na fatura, ou seja pelos 1 vez por semana não temos internet e nem o ressarcimento dos valores pagos.
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Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 15:14
A internet cai a conexão todo mês, quando é aberto uma reclamação leva-se 3 ou 4 dias para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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