Gnex Telecom

Reclamar dessa empresa

Macapá - AP

17/06/2022 às 10:49

ID: 145270037

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha esposa assinou o pacote de Internet da Genex quando passaram na rua oferecendo, fizeram ******* promessas de que era boa, tinha conexão de qualidade etc.., acabamos aderindo, passados 3 meses de péssimo serviço, conexão ruim, quando não ficava sem a Internet, resolvi pedir para cancelar, mas se negam efetuar o cancelamento se não formos até a sede da empresa, que detalhe, fica na cidade vizinha, sendo que a assinatura do pacote foi feita na minha residência, ele vieram. Porfim, não cancelaram e continuam a enviar cobrança, mesmo eu não utilizando, abri reclamação junto a Anatel, mas por se tratar de empresa pequena, não podem resolver por lá..