contrução "Step Up Paraiso", o caos no PARAISO (inicio Paulista) , GNG engenharia, Lopes, Gr properties, Banco Abc Brasil

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São Paulo - SP

01/10/2023 às 14:18

ID: 173102241

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Desde que começou a obra "Step Up Paraiso" há 2 anos (*******) da construtora GNG engenharia.
Acabou o sossego no Paraiso, que é um bairro nobre/caro em SP, no inicio da Av Paulista.
Onde fica localizado na mesma rua/quadra dos hospitais de referência para Coração e Olhos.

Essa obra é vendida pela Lopes - Realização da GR Properties.
Financiado pelo Banco ABC Brasil

Caminhão de fornecedores, concreto e terceiros param de frente ao portão do hotel
Mesmo com identificação de proibido estacionar e parar, pq é embarque/desembarque dos hóspedes.
O barulho, grito e barulho de martelo, furadeira e aparelhos da construção civil começa antes das 07h da manhã e vai até de madrugada, onde caçamba retira entulhos e lixos.

Com inicio/fundação da obra, toda estrutura da pousada do lado, que existe há quase 50 anos foi abalada.
Apareceu rachadura em todo canto, vazamento de cano de água devido ao impacto máquinas.
Os reparos foram feitos, sempre pela metade, deixando aparente por terminar.

No telhado da pousada muito lixo acumulado jogado pela obra, plastico da obra, copo descartavel e muito cimento. Papelão, isopor e tudo o que porcamente podem arremeçar.
No ano passado (*******) quebraram telhado de pisar indevidamente no telhado do vizinho e deixaram 01 tijolo cair distancia de quase 5 metros da divisa, danificando o telhado e com a chuva descobrimos o vazamento dentro da pousada/quarto.

O que causionou nessa ultima chuva (01/10/*******) o entupimento da calha, INTERDITANDO 03 quartos do hotel.
Deixando outros 03 com paredes e tetos descascando com bolha, sem energia eletrica em alguns quarto e roteador da internet parou de funcionar.

Quem vai arcar com custo desses reparos, será feito *******% ou pela metade igual da outras vezes?
Enquanto quartos ficarem interditados quem paga o custo/diária dos mesmos?

Temos vários videos e imagens desde quando começou a obra, podemos enviar se precisarem de provas.

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Resposta da empresa

04/10/2023 às 16:29

Boa tarde,
Agradecemos por ter compartilhado seu caso e lamentamos muito pelo ocorrido. Não é esta experiencia que gostaríamos que tivesse.

Informo que tomamos todas as providências necessárias acerca deste caso e gostaríamos de esclarecer com mais detalhes a solução adotada, desta forma você prefere que sua tratativa seja realizada através de e-mail, telefone ou WhatsApp? Qual melhor horário?

Aproveito para informar que caso queira nos contatar estamos disponíveis no WhatsApp******* ou e-mail: *******

Réplica do consumidor

09/10/2023 às 08:12

Olá bom dia!
Pode entrar em contato em qualquer canal: e-mail, telefone ou WhatsApp.

Estamos com mais de 01 semana com 05 quartos bloqueados (que representa 25% da ocupação)

Favor informar CNPJ para emissão de NF e fazer pgto dessas diárias até quarto ser liberado.

Aguardo retorno,

Réplica da empresa

11/10/2023 às 12:02

Olá boa tarde!

Informo que encaminhamos o esclarecimento e soluções adotadas para o e-mail citado.

Atenciosamente,
Equipe GNG Engenharia

Réplica do consumidor

11/10/2023 às 18:47

Olá Mayara Silva, boa tarde!

Agradecemos pelo retorno, respondi o e-mail com planilha com valores das diárias dos 05 quartos bloqueados e interditados até a data de hoje (11/10/*******) devido a impossibilidade de reservar os quartos para os hóspedes/clientes devidos aos transtornos causados pela obra da GNG Engenharia - Step Up Paraiso.

Aguardamos retorno e o pgto para encerrar a reclamação.

Consideração final do consumidor

23/02/2024 às 13:33

PÈSSIMO essa GNG Engenharia, torça para NUNCA construirem nada perto de você
obra que era para ter sido terminada em ******* até hoje causa transtorno na vizinhança

São 5 meses aguardando reparos causados pela obra GNG Engenharia
E 5 meses aguardando ressarcimento do prejuízo causado pela incompetência dessa empresa

Mesmo estando no Paraiso (bairro nobre) no inicio da Av Paulista

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

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