Documentacao apto

Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
19/11/2024 às 17:35
ID: 202398553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde a entrega das chaves em março, ainda não recebi a documentação da minha unidade. Já me contataram 2 vezes pedindo as mesmas documentacoes para emissao dos documentos e simplesmente nao entregam. Recentemente simllesmente deixaram de responder, um total descaso.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 17:37
Boa tarde.
Para podermos ajudá-lo, pode por gentileza nos dizer qual empreendimento é o seu e qual a sua unidade?
Réplica da empresa
27/11/2024 às 18:32
Sr. Israel, boa noite!
Esperamos que esteja bem. Através do seu nome verificamos o seu caso e identificamos que o seu imóvel pertence a nosso empreendimento Inova Pirituba.
Diante dessa informação a nossa área de Controladoria e Repasse entrou em contato com o senhor e informou que a própria coordenadora do setor está acompanhando pessoalmente a situação para lhe entregar a documentação que necessita no prazo mínimo possível.
Agradecemos pela compreensão e colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos que achar necessários.
Réplica do consumidor
27/11/2024 às 18:37
Recebi o contato da empresa e uma nova data para receber a documentação. Continuo aguardando a entrega, infelizmente não há como dizer que o problema foi solucionado.
Réplica da empresa
17/12/2024 às 14:55
Olá Sr. Israel,
Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre a sua situação. Gostaríamos de esclarecer que a minuta da escritura ficou disponível ontem, conforme informado. Por opção do senhor, a assinatura será realizada na sexta-feira.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Grupo GNG
Réplica da empresa
07/01/2025 às 13:46
Boa tarde Sr. Israel,
Conforme é de seu conhecimento, a escritura foi concluída com sucesso em dezembro de *******.
Entendemos que com a entrega desta documentação, as pendências que o sr. solicitou foram atendidas.
Seguimos à disposição.
Att.