PROBLEMAS ESTRUTURAL
Resolvido
São Paulo - SP
13/03/2022 às 17:48
ID: 139952507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesResido em um Condomínio Alameda dos Parques construído pela Construtora GNG ENGENHARIA 04.*******.*******/*******43 RESPONSAVEL PELA OBRA DENNIS E TARCÍSIO.
DESDE O MOMENTO DA ENTREGUA O PROJETO APRESENTOU RACHADURAS ESTRUTURAIS NO TETO E INFILTRACAO NA LAJE. APOS 5 ANOS A CONSTRUTORA AINDA NAO SOLUCIONOU O REPARO E NAO SE PRONTIFICOU.
TIVEMOS A VISITA DE SEU ENGENHEIRO O MESMO RELATOU QUE É UM PROBLEMA DE VICIO DE CONSTRUCAO QUE E DA RESPONSABILIDADE DA CONSTRUTORA MAIS NUNCA MAIS VOLTARAM.
CONSTRUTORA GNG ENGENHARIA
RESPONSÁVEL DENNIS E TARCISIO
INCORPORAÇÃO VBI REAL ESTATE
CNPJ 11.*******.*******/*******71
RESPONSAVEL NA EPOCA JULIANO
ADMINISTRADO
PRD GESTAO
RESPONSAVEL LUIS PEREDA
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Resposta da empresa
20/04/2022 às 17:06
Prezado Denner,
Boa tarde.
Na data de (24/03) foi realizado a vistoria pelo nosso engenheiro junto ao nosso prestador de serviço para apuração dos reparos a serem feitos, e na data de hoje (20/04), nossa equipe iniciou o procedimento de vedação sobre os pontos de fachada do apartamento que apresentam infiltração. Após a aplicação o material vedante, iremos aguardar o tempo de cura para podermos fazer o acabamento em pintura, que deverá ocorrer dentre os próximos dias.
Lamentamos profundamente todo e qualquer inconveniente gerado, contudo, nós da GNG Engenharia temos atuado continuamente para melhoria dos nossos processos e gestão do nosso atendimento das manutenções junto aos nossos clientes.
Caso permaneça alguma dúvida, nos colocamos à disposição para prontamente auxiliá-lo através dos nosso canal de atendimento e relacionamento com o cliente: *******
Atenciosamente.
GNG Engenharia
Réplica do consumidor
20/05/2022 às 12:47
Continua apresentando problemas e após um retrabalho descobrimos o descaso e como é feita as obras da GNG.
PAREDES COM FALTA DE CIMENTO ENTRE UM BLOCO E OUTRO, UM DEFEITO VICIOSO QUE JA HAVIA SIDO MASCARADO PELA CONSTRUTORA COLOCANDO FITA ADESIVA NO PROBLEMA! DESCADO TOTAL !!!
Réplica do consumidor
20/05/2022 às 12:47
Continua apresentando problemas e após um retrabalho descobrimos o descaso e como é feita as obras da GNG.
PAREDES COM FALTA DE CIMENTO ENTRE UM BLOCO E OUTRO, UM DEFEITO VICIOSO QUE JA HAVIA SIDO MASCARADO PELA CONSTRUTORA COLOCANDO FITA ADESIVA NO PROBLEMA! DESCADO TOTAL !!!
Réplica da empresa
03/06/2022 às 14:25
Prezado Denner,
Boa tarde.
Vamos monitorar o trabalho feito na fachada e pedimos ao senhor que nos informe, por gentileza, caso alguma patologia surja em sua unidade.
Colocamo-nos ainda a sua disposição caso necessite.
Atenciosamente.
GNG Engenharia
Réplica da empresa
03/06/2022 às 14:28
Prezado Denner,
Boa tarde.
Vamos monitorar o trabalho feito na fachada e pedimos ao senhor que nos informe, por gentileza, caso alguma patologia surja em sua unidade.
Colocamo-nos ainda a sua disposição, caso necessite, através dos nosso canal de atendimento e relacionamento com o cliente: *******
Atenciosamente.
GNG Engenharia
Réplica do consumidor
12/05/2023 às 19:21
VEICULO FOI PARA FAZER O REPARO DA GARANTIA APOS O REPAROS. FICOU NA OFICINA DIA 11 E 12 E O MESMO APRESENTA O MESMO DEFEITO!
VOLANTE TORTO E PUXANDO PARA O LADO DIREITO.
VIAGEM MARCADA E NAO VOU CONSEGUIR UTILIZAR MEU VEÍCULO, PRECISANDO AS PRESAS AGORA CORRER ATRAS DE UM CARRO PARA ALUGAR PARA NAO PERDER UM COMPROMISSO.
AGUARDO.
Consideração final do consumidor
28/07/2023 às 14:19
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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