Produto com defeito e descaso no pós-venda - OuvirBem Brasil
Não respondida
Barbacena - MG
07/05/2026 às 19:20
ID: 248029857
Título: Produto com defeito e total descaso no pós-venda - OuvirBem Brasil
Mensagem:
Pedido #*****
Valor: R$1.167,00
Infelizmente, após apenas um mês de uso, o aparelho apresentou defeito: a caixa de carregamento parou de funcionar, impossibilitando o uso dos fones.
Desde o dia 24 de abril, venho tentando contato por *****, ***** e telefone para solicitar a substituição do carregador dentro da garantia legal. O silêncio da empresa é absoluto. No entanto, notei que quando simulo o interesse em uma nova compra, a resposta é imediata. Isso demonstra uma total má-fé e desrespeito ao consumidor.
Exijo uma solução imediata (reparo ou substituição do carregador) conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor. Caso contrário, tomarei as medidas judiciais cabíveis e solicitarei o estorno do valor junto à operadora do cartão.