Máquina de lavar com defeito reincidente e mau atendimento na GNI Assistência Técnica
Não respondida
Caratinga - MG
27/02/2026 às 12:40
ID: 241858901
Problema não resolvido e falta de respeito com o cliente
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa GNI Assistência Técnica.
Levei minha máquina de lavar no mês de novembro porque estava fazendo muito barulho e apresentando estalos. O técnico realizou o serviço e cobrou um valor alto pelo conserto. No entanto, poucas semanas depois, o mesmo problema voltou a acontecer.
Desde novembro estamos tentando resolver a situação, retornando diversas vezes à assistência, e já estamos caminhando para o mês de março sem solução definitiva. Hoje, ao buscar novamente nossos direitos, meu namorado foi informado pelo técnico que a máquina é velha e antiga e, além disso, foi tratado de forma desrespeitosa, sendo chamado de chato e enjoado por insistir na resolução do problema.
Nos sentimos prejudicados financeiramente e desrespeitados como consumidores. Pagamos pelo serviço esperando que o problema fosse solucionado, o que não ocorreu.
Solicitamos uma solução definitiva para o caso ou o ressarcimento do valor pago, pois até o momento tivemos apenas prejuízo.