CURSO PROMETE CERTIFICADO FISICO E ENTREGA SÓ O DIGITAL
Resolvido
Recife - PE
17/04/2026 às 10:43
ID: 246309435
Contratei o curso prometendo certificado físico que foi um dos motivos que me fez escolher essa instituição. Paguei tudo certinho, conclui o curso e quando fui solicitar meu certificado me informaram que agora é só digital. Em nenhum momento fui avisada dessa mudança. Isso é propaganda enganosa! Quero meu certificado físico como foi prometido ou pelo menos que assumam o erro e me deem uma solução.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 14:15
Olá, Amanda!
Entramos em contato com a aluna diretamente pelo nosso canal de atendimento e o caso foi tratado de forma personalizada e com toda a atenção que merecia. Ficamos felizes em informar que chegamos a uma solução que atendeu às expectativas da aluna e o caso foi encerrado de forma satisfatória para ambas as partes. Seguimos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento IBFT
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 14:26
A empresa foi solicita e resolveu minha questao. Obrigada a equipe e ao professor Jair!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10